Há algum tempo venho tendo problemas com esse aparelho devido eu necessitar que ele se conecte a ao WhatsApp Web para facilitar minhas atividades mas ele parou de se conectar então eu pesquisei quais seriam as possíveis causas e depois de muito procurar eu achei uma solução e uma causa para o problema .
A causa que eu vi em muitos lugares e que devido uma atualização que o WhatsApp faz o aparelho não consegui mais se conectar ao WhatsApp Web.
E então realizei as seguintes Ações ambas deram certo sendo que a segunda e mais certa de funcionar.
1° Solução - Desinstalei o WhatsApp e quando reinstalei não recurei os dados anteriores quando ele pergunta .
2º Solução - Infalível dei um reset o celular foi demorado mais todas as vezes que dei um reset funcionou
Feito isso galera lembrem-se de desabilitar as atualizações automáticas pois se não terão que sempre realizar um desses procedimentos siga a base desse tutorial aqui Tutorial para desabilitar atualizações automaticas dos Apps o caminho e parecido trocando apenas o local onde se baixa os Apps
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